Что такое программа лояльности от S7 в 2023 году

 

Содержание

Что такое программа лояльности от S7 в 2023 году

Российская авиакомпания S7 была основана в 2006 году и является второй по величине компанией нашей страны. Она занимается внутренними и международными перевозками, входит в альянс Oneworld. Для привлечения пассажиров была разработана бонусная программа, состоящая из простого и трех элитных уровней.

Что такое программа лояльности от S7 в 2023 году

У каждого статуса пассажира есть свои привилегии от покупки билета до улучшения комфорта во время поездок.

Справка! Программа S7 Priority позволяет быстро накапливать привилегии, если пользоваться партнерскими предложениями и подключить к ней всю свою семью.

Что такое программа S7 Priority

Авиакомпания S7 предлагает своим пассажирам вступить в программу лояльности S7 Priority. За совершенные полеты и купленные товары в партнерской сети вы получаете мили на свой бонусный счет. Их можно тратить на покупку премиального билета, получать доступ в залы ожидания с повышенным комфортом, улучшать класс авиабилета или взять дополнительное место в багажном отсеке.

Накопления бонусного счета будут быстрее, если подключить к программе всю свою семью и использовать кобрендинговые карты. Ограничений по возрасту участников практически нет. Им может стать даже ребенок от 2 лет.

Общие условия программы лояльности S7

При вступлении в программу лояльности компании S7 Airlines вы получаете карту «Приоритет». На нее накапливаются баллы, которые называются мили. Накопления будут идти быстрее, если к программе S7 Priority подключить всю свою семью и пользоваться кобрендинговыми картами банков-партнеров.

Полученные мили используйте в качестве инструмента повышения комфорта во время перелета:

  • улучшите класс места в самолете;
  • купите премиальный билет;
  • арендуйте автомобиль для передвижения в путешествии;
  • выберите удобное для себя место в самолете до регистрации полета;
  • закажите специальное питание.

Как пройти регистрацию в бонусной программе

Авиакомпанией S7 разработано три варианта регистрации клиентов в программе:

  • скачав приложение S7 Airlines для мобильного телефона;
  • заполнив персональную анкету на портале авиаперевозчика;
  • получив временную карточку S7.

Вы можете получить временную карту, накапливать на нее мили, а после регистрации в программе получить постоянный номер участника. Такие карты выдают при покупке билета, в турагентствах-партнерах S7 или можно вырезать ее из бортового журнала во время полета.

Важно! Пройти регистрацию необходимо в течение 6 месяце. Иначе все накопления сгорят.

Для регистрации личного кабинета вам потребуется указать свои данные:

  • фамилию и имя, как в паспорте (сервис автоматически переведет их на латиницу);
  • дату рождения;
  • паспортные данные;
  • контактную информацию.

Персональные данные должны совпадать с паспортом, так как в дальнейшем они будут использованы для бронирования авиабилетов на ваше имя. А при зачислении миль будет сверяться персональная информация. В качестве удостоверения личности может выступать как российский, так и заграничный паспорт. Для детей от 2 до 14 лет нужно указать свидетельство о рождении.

Стать активным участником программы лояльности S7 можно и через партнерскую сеть. Например, получить кобрендовую дебетовую карту от банка Тинькофф. Новые участники после совершения первого перелета и его регистрации получают приветственные 500 миль.

После регистрации и подтверждения контактной информации вы можете входить в свой кабинет по логину и паролю. В качестве логина можно вводить номер сотового, адрес электронной почты или номер карты лояльности. Пароль вы придумываете самостоятельно при создании кабинета.

Накопительная карта

После регистрации в программе лояльности S7 Priority в личном кабинете сверху, под вашем именем, отображается номер карты. Если на него нажать, вы увидите штрихкод, QR-код, сможете распечатать данные карты или скопировать их. Не предусмотрено направление пластикового аналога карты клиентам.

Однако вы можете запросить у компании карточку в физическом виде. Первый раз ее пришлют бесплатно на ваш почтовый адрес.

Внимание! При смене статуса или утере придется заказать перевыпуск и платную доставку, все это выйдет в 1000 руб. Придется подождать, пока вашу карту изготовят и привезут на ваш адрес. На это может уйти до месяца.

Статусы программы лояльности

У программы лояльности S7 есть несколько уровней. Начальный называется «Классический» и в него входят 5-ть подуровней. А затем идут три элитных:

  1. Silver. Для перехода нужно за год совершить от 20 до 49 полетов.
  2. Gold. Открыт для пассажиров, совершивших за год от 50 до 74 перелетов.
  3. Platinum. Для тех, кто совершил за год более 75 перелетов.

У каждого уровня есть свой набор привилегий. Соответственно, чем выше статус, тем больше накоплений милями и набор опций. Ниже рассмотрим более детально каждый уровень программы S7 Priority.

Classic

Это начальный уровень участника, в котором предусмотрено пять подуровней. Присваивается статус автоматически сразу же после регистрации в программе. Переход на следующий этап происходит после совершения определенного количества перелетов в год. От этого будет зависеть процент накопления бонусов и привилегии. В таблице ниже представлены все пять этапов уровня Classic и различия привилегий:

Кол-во полетов в год

или набрать от 4000 статусных миль

или набрать более 8000 статусных миль

или более 12000 статусных миль

или более 16000 статусных миль

Начисление бонусных миль

Кешбэк с кредиткой S7-Tinkoff

30% за первую покупку на сайте S7

Выбор места (бесплатно) исключая повышенный комфорт

Допускается для перехода на следующий шаг набор не количества полетов, а статусных миль. Вы можете совершать полеты с S7 или альянсом Oneworld, но с кодом S7. А также потребуется совершить хотя бы один перелет с авиакомпанией S7. С уровня Classic Junior владельцы карты Тинькофф Банк S7 — Tinkoff® получают повышенный кешбэк 30% при покупке авиабилетов картой. А в последнем уровне Classic Top появляется возможность купить последние билеты со скидкой за мили и заказ билетов при недостатке бонусов.

Silver

Как только вы совершите 20 полетов в год или накопите на счете 20000 статусных миль, то получите первый уровень элитного класса — Silver. На этом этапе вам доступны:

  • бесплатно выбирать место на борту, в том числе и на двух попутчиков;
  • получать 25% миль за полеты с компанией S7;
  • провозить дополнительно багаж весом до 23 кг, но только регулярными рейсами S7;
  • проходить регистрацию на стойках бизнес-класса;
  • воспользоваться приоритетной посадкой.

Осторожно! Накопленные перелеты обнуляются в конце года. Если за текущий период вы не совершите 20 полетов или не накопите 16000 статусных бонусов, то не подтвердите серебряный уровень. В этом случае вы снова перейдете в категорию «Classic».

Gold

Второй элитный уровень Gold, помимо привилегий серебряной карты, открывает следующие возможности:

  • начисление 50% дополнительных бонусных миль;
  • брать дополнительно в багажный отсек чемодан весом до 15кг на рейсах авиакомпании oneworld;
  • вход в залы ожидания с повышенной комфортностью вместе с родственником или другом.

Для подтверждения статуса нужно в течение года совершить не менее 50 полетов. Если к 31 декабря статус не подтверждается, уровень падает.

Platinum

Высший элитный уровень программы, в котором доступны все привилегии:

  • начисление баллов в размере 75%;
  • возможность проходить в залы ожидания первого класса;
  • проходить предполетный досмотр в ускоренном режиме;
  • дважды в год бесплатно повышать класс обслуживания, но только на борту S7.

Сохранить высший элитный уровень можно, если за год совершить не менее 75 полетов авиакомпанией S7 Airlines.

Как сохранить статус карты

По каждой карте ведется учет количества перелетов и накоплений статусных миль. От этого показателя зависит уровень участника в программе лояльности S7 Priority. Расчет ведется в течение одного календарного года, следующего за годом присвоения нового уровня. То есть окончание периода выпадает на 31 декабря.

Для сохранения текущего статуса участника нужно выполнить условия, аналогичные присвоению уровня. Но есть возможность купить продление. Для этого у вас должно быть на счету не менее 80% статусных миль или сегментов полета. Услуга платная и приобрести ее можно до конца февраля следующего года, после окончания действия периода.

  • для Silver: 2 250 руб. или 6 тыс. миль;
  • для Gold и Platinum: 3 тыс. рублей или 7 200 миль.

Заказать услугу сохранения статуса карты можно по телефонам для тех, кто находится:

  • в России (бесплатно) — 8 800-700-9010;
  • в Москве и за рубежом — +7 495 783-07-07.

Типы миль

Участники программы S7 Priority могут копить на своем счете два типа миль: статусные и бонусные. Они отличаются способом получения, сроками жизни и влияют на получение нового уровня участника. Разберем более подробно каждый вид баллов подробнее.

Статусные мили

Этот вид бонусов начисляется только за совершенные перелеты с авиакомпанией S7 и альянса Oneworld, с кодом полета S7. Только этот вид миль влияет на статус участника программы, позволяет переходить на повышенный уровень, поэтому у бонусов соответствующее название. В отличие от бонусных миль статусные нельзя потратить.

В число партнеров программы входят такие авиакомпании как: American Airlines, Cathay Pacific, British Airways, Finnair и другие. Перед покупкой билета в альянсе уточните о правилах начисления миль в программе S7. В некоторых компаниях процент учета зависит от расстояния полета и класса билета.

Бонусные

С помощью бонусных миль вы можете получить привилегии, но они не влияют на статус карты участника. Такие баллы начисляются за следующие операции:

  • регистрацию участника;
  • бронирование отелей, аренду машин;
  • использование банковской карты, выпущенной совместно с S7;
  • достижение нового уровня.

Накопленные бонусы можно списывать на улучшение класса обслуживания, премиальные билеты.

Как можно накопить мили?

Накопление мильного счета возможно за перелеты компанией S7 и альянсом Oneworld, бронирование и оплату отелей и машин, а также при расчетах кобрендинговыми картами. Важно указывать номер своей карты С7, чтобы программа знала, на какой счет начислить бонусы.

Если при покупке билета вы забыли указать номер карточки участника, то можно восстановить мили. Но есть некоторые условия:

  • если в момент совершения полета вы не были участником программы, то учету подлежит перелет, совершенный только авиакомпанией S7 не более 6 месяцев назад;
  • если вы были зарегистрированы, можно восстановить бонусы в течение года после полета рейсами S7 и в течение полугода за рейсы партнеров.

После совершения перелета начисление миль происходит не сразу. На это может уйти до 45 дней. Если по истечении срока у вас не пополнился баланс карты, то нужно написать в поддержку, приложив сканы билета и посадочного талона.

Рассмотрим все варианты начисления миль в зависимости от авиаперевозчика и партнера S7.

От компании S7 Airlines

Если вы летите авиакомпанией S7, то вам за один полет будет начислено не менее 500 миль. Сумма начислений ведется в процентах от дальности расстояния и зависит от статуса карты участника и тарифа билета. В программе лояльности участвуют только регулярные рейсы, поэтому перед покупкой билета лучше уточнить информацию о возможном зачислении миль.

От партнеров программы лояльности

У программы S7 Priority есть множество партнеров в разных областях: банки, страхование, отели, каршеринг, торговые сети и прочее. По ним можно накапливать только бонусные мили. Рассмотрим условия по некоторым партнерам программы лояльности:

перейти на сайт магазина через личный кабинет S7

3 бонуса за каждые 100 р.

перейти на сайт площадки через кабинет С7 и совершить покупки

до 7 б. за каждые 100 р.

оплатить курс от 8 уроков

от 2000 до 3000

1 б. за каждые 20 р.

1 б. за каждые 20 р.

1 б. за каждые 20 р.

до 1000 за каждую бронь

300 миль за каждую карту и 20 б. за каждые 100 р. на счет

оформить круиз по России или за рубеж

оформить дебетовую карту и активно пользоваться ей

1 б. за каждые 44 р.

получить карту и пользоваться ей при расчетах

3 б. за каждые 75 р.

оформить страховку путешествующего

до 2 б. за каждые 10 р.

оформить страховку путешествующего

Это не весь список партнеров программы S7. Более подробную информацию вы можете узнать в личном кабинете участника или на сайте S7 Priority.

С картой S7-Tinkoff

Авиакомпания, совместно с российским банком Tinkoff, выпускает кобрендовую карту. По ней можно рассчитываться как обычной банковской карточкой, но в дополнении получать мили за расчеты. Такой способ помогает быстрее накапливать бонусные мили, которые в дальнейшем можно обменивать на привилегии.

Владельцы такой карты получают:

  • начисления до 4 бонусов за каждые 60 рублей;
  • дважды в год доступ к закрытым распродажам авиабилетов со скидкой в полцены;
  • приветственные 20 000 миль за крупные покупки в первом квартале владения картой;
  • дважды в год повышать уровень обслуживания до «Бизнес» при выполнении условий;
  • посещать два раза в год бизнес-залы аэропортов всего мира;
  • повысить статус карты до серебряного с продлением на последующие 14 месяцев;
  • расширенную страховку путешествующего;
  • накапливать не только бонусные, но и статусные мили.

Дебетовые и кредитные карты выпускаются и обслуживаются банком Тинькофф. Поэтому необходимо подавать заявку на их получение через официальный портал финансового учреждения.

Подарочные сертификаты

Вы можете купить подарочный сертификат номиналом от 500 до 25 000 рублей для себя или в подарок близкому человеку. Для оформления нужно зайти в личный кабинет S7 или на сайт авиакомпании. Вам нужно будет ввести фамилию, имя и контактную информацию получателя.

После получения сертификата для его активации нужно будет в момент покупки билета ввести ПИН-код. Если номинал будет больше суммы покупки, остаток не сгорает. А если меньше, то нужно будет провести доплату деньгами. Сочетание «сертификат и мили» не предусмотрено. А также ваучером нельзя оплатить страховки и дополнительные сборы.

Мили за полет, оплаченный сертификатам, получит тот, кто им рассчитался. Поэтому, если покупатель ваучера и пассажир — разные люди, начисления получит только пассажир. Срок действия сертификата составляет три года.

Как потратить накопленные мили?

Накопленные бонусные мили можно тратить на улучшение класса обслуживания или заказа дополнительных услуг:

  • оформить билеты на рейсы S7, для этого достаточно иметь 5000 миль;
  • приобрести билет частично за рубли и мили;
  • купить билет в партнерской сети (14 авиакомпаний), где доступны для путешествий 150 стран;
  • повысить класс обслуживания до Бизнес стоит от 8000 бонусов;
  • купить места повышенного класса Extra Space стоит от 2500 б.;
  • приобрести дополнительное место для багажа (от 5000 б.) или оформить специальное питание на борту;
  • перевести бонусы своему другу или родственнику;
  • поучаствовать в благотворительности Русфонда и «Обыкновенного чуда».

Несгораемые мили

Все накопленные мили хранятся на счете три года. Отсчет идет с периода, в котором совершен полет. Можно продлить срок их жизни еще на один год, но для этого потребуется выполнить одно из условий:

  • совершить хотя бы один полет с авиакомпанией S7 или с альянсом Oneworld, купив билет по тарифу участнику программы лояльности;
  • накопить за год не менее 5000 бонусных миль без учета приветственных баллов.

Если у вас нет возможности выполнить одно из условий, то можно докупить мили для продления их срока действия. Для этого нужно купить пакет бонусов. Минимальный составляет 500 баллов и стоит 250 рублей. Полная информация и оформления покупки продления доступны в справочной службе.

Часто задаваемые вопросы

Что такое семейный счет и как его создать?

Накапливать бонусы можно быстрее, если подключить к программе семейный счет. Это несколько участников (до 8 человек), счета которых объединены в одну группу. Тот, кто создает группу, становится ее руководителем. Именно он может распоряжаться накоплениями в свою пользу и в пользу участников сообщества.

Для создания семейного счета вам нужно пройти три шага:

  1. Зайти в личный кабинет и отправить потенциальным участникам приглашения.
  2. Участники получают письмо на электронную почту с описанием программы. Для вступления достаточно дать согласие.
  3. Вы совместно копите бонусы, а глава группы может ими распоряжаться.

Простым участникам семейного счета доступны следующие действия:

  • можно быть участником только одного семейного счета;
  • нельзя приглашать и удалять других участников;
  • использовать мили, накопленные до вступления в семейный счет;
  • можно добровольно покинуть группу.

Личный счет каждого участника семейной группы сохраняется. Поэтому статусные мили накапливаются индивидуально.

Что такое Miles & Cash и как с его помощью купить билет?

Программа Miles & Cash разработана для тех, кто не может накопить нужное количество миль для покупки билета. Поэтому можно приобрести авиабилет, оплатив часть деньгами, а часть накопленными милями.

При бронировании билета в личном кабинете вам нужно в блоке Способы оплаты выбрать мили. Калькулятор покажет, сколько бонусов будет списано и сколько рублей нужно еще доплатить.

Вы также можете купить недостающие мили. Но для этого нужно выполнить сразу два условия:

  • быть зарегистрированным в программе лояльности S7 и совершить покупку через личный кабинет;
  • за текущий и предыдущий год вы совершили хотя бы один полет с С7 по тарифам, участвующим в программе лояльности.

Купить можно от 500 до 50 000 миль. При этом минимальная стоимость пакета составит 1 000 рублей. Услуга доступна только в личном кабинете участника. Если вы не выполнили сразу два условия, сервис будет недоступен.

Как продлить статус карты, если в этом году я больше никуда не полечу?

Вы можете продлить элитный уровень карты, даже если не планируете совершать полеты в этом году. Процедура платная, поэтому за каждые 1000 миль нужно будет заплатить 3000 рублей или списать 7200 бонусными милями.

Есть еще дополнительное условие, согласно которому на вашем счете должно быть не менее 70% статусных миль или в том же соотношении количество полетов. Например, серебряный статус предполагает за год накопить 20 полетов или 20 000 статусных бонусов. Соответственно, для платного продления у вас должно быть не менее 16 полетов или 16 000 бонусов.

Покупку можно совершить через чат или, позвонив в поддержку. После покупки недостающих миль статус продлевается ровно на один год. Вернуть потраченные деньги нельзя.

Я сменила фамилию, но почему-то мили больше не начисляются?

Когда вы меняете фамилию, то при резервировании билетов новые данные не совпадают с базой программы лояльности. Даже если вы получали банковскую карту у партнера S7. В этом случае смена персональных данных пройдет только в финансовом учреждении, а в программе лояльности все останется без изменений.

Вам нужно написать обращение в чате или на электронный адрес priority@s7.ru. К письму обязательно приложите сканы или хорошее фото паспорта, свидетельство о заключении брака или иной документ, подтверждающий смену фамилии, имени или отчества.

Как только изменения пройдут в базе бонусной программы, то вы увидите обновленные данные в личном кабинете. После этого недостающие начисления пройдут в течение месяца. Если они так и не появятся, напишите повторное письмо в поддержку. Желательно приложить билеты и посадочные талоны для подтверждения.

Нужно ли получить новую карту при достижении элитного статуса?

В вашем личном кабинете указана контактная информация. При достижении нового уровня программы лояльности на ваш электронный адрес приходит письмо от S7. Если его нет в папке Входящие, проверьте папку Спам.

В письме компания сообщает о смене статуса участника программы и просит подтвердить домашний адрес, на который будет отправлена новая карта. Как только вы ответите на это письмо, вам изготовят карточку и отправят ее заказным письмом по Почте России. Ожидать доставку нужно в течение месяца. Именно такой срок требуется на изготовление карты.

Если по истечении 30 дней после отправки письма вам так и не пришла новая карта, то нужно написать обращение в чат или связаться с сотрудниками S7 по бесплатным телефонам.

Как накопить мили на самолет: бонусные программы российских авиакомпаний 2023 года

Что для нас важно во время авиаперелетов? Безопасность, комфорт, индивидуальный подход, цена? Вероятно, это именно те факторы, благодаря которым мы можем оценить уровень авиакомпании и понять, хотим ли мы в дальнейшем пользоваться ее услугами. Авиаперевозчики, в свою очередь, учитывают это в маркетинговой стратегии и создают программы лояльности, призванные поощрять постоянных клиентов.

Стоит отметить, что программа лояльности характеризуется именно как «система поощрения», то есть это не одноразовая акция. Вступая в «клуб любимых клиентов» вы постоянно получаете больше преференций, чем все остальные.

Естественно компании делают это не для того, чтобы вы сэкономили деньги. Их задача – удержание клиента и мотивирование на дальнейшее пользование услугами бизнеса.

бонусная программа авиакомпании

Какие бывают программы лояльности у авиакомпаний

  1. Мили или баллы, которые зачисляются после каждого перелета. При накоплении достаточного количества миль, вы можете в дальнейшем расплачиваться ими за билеты.
  2. Скидки и акции, посвященные памятным событиям, дням рождения клиентов или самой авиакомпании.
  3. Распродажа билетов, о которой обычно первыми узнают участники программы лояльности.
  4. Коллаборации с различными компаниями, не связанными с перелетами. Когда, например, мили зачисляются при оплате покупки определенной банковской картой.
  • Скидки от авиакомпаний в честь дня рождения
  • Как очень дёшево купить билеты на самолёт в 2023 году
  • Как вернуть кэшбэк 20% за авиабилеты по России
  • Что такое плоские тарифы авиакомпаний и кому они доступны

Давайте посмотрим, какие бонусные программы предлагают нам российские авиакомпании, и какие из них самые выгодные в 2023 году.

Авиакомпания «Аэрофлот»

У этого авиаперевозчика существует программа поощрения пассажиров «Аэрофлот Бонус», которая позволяет получать бонусы за перелет не только Аэрофлотом, но и всеми авиакомпаниями, входящими в альянс Sky Team.

У программы лояльности есть несколько уровней:

  1. «Серебряный» уровень – для тех, кто набрал 25 000 миль за календарный год.
  2. «Золотой» уровень – для тех, кто набрал 50 000 миль за календарный год.
  3. «Платиновый» уровень – для тех, кто набрал 125 000 миль за календарный год.

Также один из элитных уровней может быть присвоен участнику в рамках акций или специальных предложений.

В зависимости от уровня, участники программы получают ряд привилегий:

  • выделенная стойка регистрации;
  • услуга ускоренного прохождения паспортного контроля;
  • приоритетная посадка на борт;
  • приоритетное обслуживание багажа;
  • места повышенной комфортности в эконом-классе;
  • ваучер на повышение класса обслуживания;
  • дополнительные мили за полеты;
  • «Мильный кредит», оформление премиального авиабилета или повышения класса обслуживания при недостатке миль на счёте.

Кстати, Аэрофлот идет навстречу молодым мамам, которые не могут много летать в связи с рождением ребенка. В первый год после появления в вашей семье малыша, вы можете уведомить об этом авиакомпанию, выслав им копию свидетельства о рождении. После этого ваш элитный статус будет «заморожен» на год в независимости от количества совершенных полетов.

Кроме того у Аэрофлота существует специальная программа лояльности «Аэрофлот Бонус Юнион», действует для детей от двух лет, то есть ребенок тоже может копить свои собственные мили и тратить их на повышение класса обслуживания или билеты. Но, конечно, только с письменного разрешения родителей.

Авиакомпания «Россия»

Авиакомпания «Россия» также работает по программе «Аэрофлот Бонус». У «России» действуют все те же правила и привилегии, что и в «Аэрофлоте».

Авиакомпания S7 Airlines

Существует программа S7 Priority которая предполагает накопление миль, повышение комфорта во время перелетов и специальные бонусы и акции для участников программы.

S7 Airlines входит в альянс «Oneworld», программа лояльности распространяется на всех участников альянса.

У S7 Airlines есть прогрессивная шкала, в которой прописаны все преимущества, в зависимости от количества совершенных перелетов. После 20 полетов вы можете стать участником одного из элитных статусов: Silver Ruby, Gold Sapphire, Platinum Emerald.

Члены этого клуба могут рассчитывать на следующие привилегии:

  • мильный бонус за полеты;
  • дополнительный багаж;
  • приоритетная регистрация;
  • доступ в залы повышенной комфортности;
  • доступ в залы первого класса;
  • приоритетная посадка на самолет;
  • приоритетное прохождение предполетного досмотра;
  • бесплатно повышение класса обслуживания.

Также авиакомпания предлагает ряд услуг, которые вы можете оплатить милями, например:

  • автоматическая регистрация на рейс – 250 миль;
  • повышение обслуживания до бизнес-класса – 8 000 миль;
  • перевозка животных – 4 000 миль;
  • провоз горнолыжного оборудования – 4 000 миль.

Для удобства накопления миль, пассажиры имеют возможность открыть «Семейный счет» и копить мили вместе. Есть также услуга «Перевести другу», с помощью которой вы можете делиться своими милями с родными и друзьями.

Уральские авиалинии

У авиакомпании «Уральские Авиалинии» существует программа лояльности «Крылья». Участники программы получают кэшбэк от 5% от суммы покупки билета. Также вы можете получить бонусы при приобретении товаров в shop.u6 и заказе услуг авиакомпании. Бонусы можно использовать для частичной оплаты следующего билета или оплаты дополнительных услуг.

Программа имеет три уровня:

  1. Синий (5% скидки от первого заказа).
  2. Серебряный (6% скидки от первого заказа).
  3. Золотой (7% скидки от первого заказа).

Привилегированный уровень должен быть подтвержден определенным количеством полетов в течение календарного года.

В зависимости от уровня вы можете получить следующие привилегии:

  • повышение класса обслуживания;
  • бесплатный выбор места;
  • регистрация на рейс на стойке бизнес-класса;
  • бизнес-зал;
  • скидки на провоз дополнительного багажа.

Важно помнить, что платить бонусами можно только за тариф, все дополнительные сборы оплачиваются отдельно. Плюс авиакомпания взимает дополнительно 120 рублей с каждого бонусного заказа, этот сбор является невозвратным.

Азимут

У этой авиакомпании действует программа лояльности «А+», «валютой» здесь являются А-рубли, накапливая которые вы можете рассчитывать на различные привилегии.

При регистрации в программе вы сразу получаете 500 приветственных А-рублей, в дальнейшем вам возвращается 2% от суммы оплаченных билетов. Вы можете потратить А-рубли только на покупку билетов.

Даты, в которые оформления авиабилетов/услуг авиакомпании «Азимут» с использованием А-рублей не производится:

  • 01-13 января;
  • 19-27 февраля;
  • 04-10 марта;
  • 28 апреля – 11 мая;
  • 11-15 июня;
  • 03-07 ноября;
  • 25-31 декабря.

Авиакомпания «Якутия»

Программа поощрения часто летающих пассажиров Free Flight. Каждый участник программы получает мили за полеты, размер начислений зависит от дальности полета и класса обслуживания. Клиент может оплатить милями билет.

Мили не зачисляются за бесплатные, субсидированные и купленные за мили билеты.

Существует 5 уровней участия в программе:

  1. Standart (при регистрации начисляется 500 миль) — покупка премиального билета за мили.
  2. Silver (10 полетов) — начисление премиальных миль, покупка премиального билета, дополнительный багаж 5 кг.
  3. Gold (20 полетов) — то же самое, что и на предыдущих уровнях + дополнительный багаж 10 кг.
  4. Diamond (30 полетов) — то же самое, что и на предыдущих уровнях + дополнительный багаж 15 кг.
  5. VIP (100 полетов) — то же самое, что и на предыдущих уровнях + дополнительный багаж 20 кг.

У каких еще авиакомпаний есть программа лояльности

Почти все крупные авиакомпании мира разрабатывают для своих клиентов программы лояльности. Многие из них объединены в альянсы, что позволяет пассажирам регистрироваться у местных авиаперевозчиков и автоматически получать мили при перелетах зарубежными авиакомпаниями.

В Utair существует программа Status, позволяющая своим клиентам накапливать мили. Нидерландская авиакомпания KLM приглашает клиентов стать участниками Flying Blue, где они также могут накапливать бонусы при покупке билетов или в магазинах компании.

То же касается и авиакомпании Emirates. Её бонусная система позволяет тратить мили не только на билеты и повышение класса обслуживания, но и при бронировании гостиниц и трансфера. Кстати, если у вас есть мили авиакомпании Эмирейтс, вы можете расплачиваться ими в Dubai Mall.

Лоукостеры чаще всего не имеют своей программы лояльности, так как они и так сильно снижают стоимость перелетов, за счет выведения многих услуг за рамки бесплатного обслуживания.

Например, у авиакомпании «Победа» нет своей программы поощрения клиентов, правда, вы также можете получать скидки и бонусы, но это не систематизировано и зависит больше от сезонных факторов.

В то же время некоторые зарубежные лоукостеры предлагают за подобные программы платить. Стоит это примерно 200 евро в год, и за эти деньги клиент получает возможность бесплатного провоза багажа, приоритетной посадки на борт, выбора места в самолете и так далее.

Основной плюс такой системы в том, что вам не надо ждать накопления миль, все привилегии вы получаете сразу после оплаты.

Часто задаваемые вопросы

На что я могу потратить мили и бонусы?

В зависимости от авиакомпании вы можете использовать их для частичной оплаты авиабилетов, для покупок в магазинах-партнерах компании, тратить на повышение класса обслуживание, на провоз дополнительного багажа и всё то, о чём мы писали выше.

Что делать, если я не получил мили после перелета?

Обратитесь в службу поддержки авиакомпании. Обычно при регистрации вам предлагают ознакомиться с правилами участия, там обязательно есть пункт о том, что делать, если мили не зачислены.

Мили начисляются только за перелет?

В основном да, но это зависит от партнерских программ авиакомпании. Многие предлагают пользоваться картой определенного банка и получать мили, после совершения банковских операций, кто-то сотрудничает с различными магазинами и ресторанами.

Плюс некоторые авиакомпании начисляют мили за прохождение опросов на сайте или за привлечение ваших друзей в программу.

Рекомендации

Если у нас есть возможность летать и получать за это бонусы, то почему бы этим не пользоваться? На рынке авиаперелетов большая конкуренция, поэтому логично, что авиакомпании стараются привлечь клиентов с помощью программы лояльности.

Чтобы летать выгоднее, воспользуйтесь нашими советами:

  1. В первую очередь надо сэкономить на покупке авиабилетов. Для этого воспользуйтесь поисковиком Aviasales — онлайн-сервис находит одни из самых дешёвых билетов дле перелётов по России и за рубежом, убедитесь сами →
  2. Выбирайте одну любимую авиакомпанию и старайтесь летать только ей, так вы будете получать мили за каждый перелет.
  3. Узнайте, не состоит ли авиакомпания в каком-нибудь альянсе. Если да, то вы сможете получать мили и от ее партнеров, в том числе зарубежных.
  4. Изучайте партнерские программы. Очень часто авиакомпании сотрудничают с банками, магазинами и электронными библиотеками
  5. Внимательно читайте условия программы. Авиаперевозчик всегда оставляет за собой последнее слово, поэтому очень полезно знать свои права, в случае возникновения конфликтной ситуации.

Источник https://finanso.com/ru/blog/wiki/chto-takoe-programma-loyalnosti-ot-s7/

Источник https://hikeit.ru/lifehack/airline-loyalty

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *